Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания услуг

«05» мая 2024г. г. Минск
Настоящий Публичный договор о возмездном оказании услуг (далее – Договор) является Договором присоединения и определяет порядок оказания консультационно-информационных услуг (индивидуальных и групповых), а также права, обязанности и порядок взаимоотношений между Флерко Еленой Викторовной, УНП АВ8248319, именуемой в дальнейшем «Исполнитель» и физическим лицом или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.


1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
1.1. В рамках настоящего Договора нижеприведенные термины и определения используются в следующем их значении:
1.1.1. Договор - соглашение между Заказчиком и Исполнителем (далее именуемые совместно – Стороны) о возмездном оказании Заказчику услуг.
1.1.2. Оферта – предложение о заключении сделки на условиях, изложенных в настоящем Договоре. Публикация (размещение) текста Договора в сети интернет на сайте https://alenaflerko.ru (далее - интернет-сайт Исполнителя) является публичным предложением (офертой), адресованным широкому кругу лиц с целью оказания определенных Исполнителем услуг. Подтверждением заключения Заказчиком Договора, является его оплата.
1.1.3. Акцепт оферты – полное принятие условий Договора, выраженный внесением Заказчиком оплаты за оказываемые Исполнителем услуги в соответствии с разделом 5 Договора.
1.1.4. Прейскурант – опубликованный перечень услуг Исполнителя, их стоимость на интернет-сайте Исполнителя https://alenaflerko.ru или в анонсах мероприятий в социальных сетях и/или иных общедоступных ресурсах.


2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется возмездно оказать консультационно-информационные услуги (индивидуальные и/или групповые) посредством сети Интернет, а Заказчик обязуется их принять и оплатить на условиях, определенных настоящим Договором. Стоимость услуги определяется прейскурантом в соответствии с пунктом 1.1.4 настоящего Договора.
2.2. При исполнении настоящего Договора стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
3.2. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его оплаты, считается заключенным в простой письменной форме с соблюдением условий статей 404 и 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
3.3. Настоящим Заказчик подтверждает, что, акцептуя настоящий Договор, он согласен и признает для себя обязательным выполнение и соблюдение условий Договора, а также условий оказания Исполнителем услуг. Претензии, связанные со ссылкой на незнание либо не ознакомление с данными документами, не принимаются.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. оказать Заказчику услуги в объеме и в сроки, предусмотренными программой курса;
4.1.2. посредством обмена информацией в электронном виде (электронная переписка) предоставить Заказчику достоверную информацию о предлагаемых услугах, способах их предоставления, условиях оплаты и другую информацию, необходимую в рамках исполнения условий настоящего Договора.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. корректировать программу предоставляемых услуг с сохранением их объема, актуальности;
4.2.2. Запрашивать у Заказчика дополнительную информацию, которая требуется для исполнения обязательств;
4.2.3. Публиковать в открытом доступе информацию об использовании Заказчиком предоставленных Исполнителем материалов в маркетинговых целях, в т.ч. отзывов, сведений о применении Заказчиком полученной на курсе информации, фото и видеоматериалы с изображением Заказчика, анкетные данные Заказчика, ссылки на социальные сети Заказчика. Заказчик вправе ограничить перечень сведений путем направления соответствующего уведомления на электронную почту Исполнителя;
4.2.4. Закрыть Заказчику доступ к информационным материалам и к чату участников без возврата оплаченного Исполнителю вознаграждения (данное вознаграждение считается штрафом и учитывается при расчете полной суммы штрафа за нарушение условий договора в соответствии с пунктом 4.3.5 настоящего Договора ) в случае установления любого из перечисленных ниже фактов:
- передачи Заказчиком реквизитов доступа к информационным материалам третьим лицам;
- распространения Заказчиком материалов и информации, полученной им в процессе прохождения обучения;
- неисполнения обязанностей, предусмотренных пунктами 4.3.5.-4.3.6. настоящего Договора;
4.2.5. в одностороннем порядке изменять условия Договора, вносить изменения в перечень и стоимость оказываемых услуг. Изменения вступают в силу с момента их публикации на интернет-сайте Исполнителя, Заказчик обязан самостоятельно проверять наличие изменений на интернет-сайте Исполнителя.

4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. соблюдать условия настоящего Договора, а также условия предоставления услуг в соответствии с предлагаемой Исполнителем программой оказания услуг.
4.3.2. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями, предусмотренными Договором. Стоимость услуг Исполнителя в соответствии с программой оказания услуг (тарифом), выбранной Заказчиком, указана на сайте.
4.3.3. Предоставлять Исполнителю информацию, необходимую для исполнения обязательств по настоящему Договору.
4.3.4. В случае изменения контактных данных (ФИО, адреса электронной почты, номера телефона и т.д.) уведомить Исполнителя о соответствующих изменениях путем направления письма на электронную почту Исполнителя с пометкой «Актуализация контактных данных».
4.3.5. Не распространять (публиковать, размещать в сети Интернет, копировать, передавать и перепродавать третьим лицам) учебные материалы и иную информацию, полученную от Исполнителя, а также не создавать на основе данных материалов информационные продукты и использовать указанные материалы исключительно в личных целях. В случае выявления факта нецелевого использования учебных материалов и иной информации, полученной от Исполнителя без предварительного письменного согласия Исполнителя, Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 3000 (три тысячи) белорусских рублей .
4.3.6. Соблюдать правила поведения, установленные Исполнителем. В информационной среде (Telegram-канал, специальный чат учеников, группы в социальных сетях, доступ к которым может предоставляться Заказчику в связи с оказанием услуг по Договору) при взаимодействии с Исполнителем и другими обучающимися запрещается:
- использовать грубую и(или) ненормативную лексику;
- оскорблять других участников, Исполнителя;
- проявлять нетерпимое отношение к другим участникам, их мнению и высказываниям;
- причинять вред репутации Исполнителя;
- осуществлять спам, рекламу сторонних проектов;
- обсуждать с другими участниками темы, не имеющие отношения к изучаемым материалам;
- распространять недостоверную информацию об Исполнителе, продуктах Исполнителя, информацию, порочащую честь и деловую репутацию Исполнителя;
- обсуждать с другими участниками спорные и конфликтные ситуации, возникшие между Заказчиком и Исполнителем;
- совершать действия, которые могут затруднить или сделать невозможным качественное проведение индивидуальных или групповых мероприятий в рамках освоения материалов;
- копировать, передавать, продавать и распространять материалы;
- передавать доступ к личному кабинету третьим лицам.

4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Ознакомиться с информацией Исполнителя, касающейся оказываемых услуг;
4.4.2. требовать от Исполнителя надлежащего оказания услуг в соответствии с настоящим Договором.

5. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ УСЛУГ
5.1. Стоимость услуг, предоставляемых согласно данной публичной оферте, определяется исходя из выбранной Заказчиком программы оказания услуг, размещенной на интернет-сайте Исполнителя.
5.2. Все расходы, связанные с перечислением денежных средств Исполнителю, несет Заказчик.
5.3. В случае осуществления безналичной оплаты Заказчиком, Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуг только после получения подтверждения об оплате, в т.ч. путем предоставления квитанции или информации на электронную почту Исполнителя.
5.4. Стоимость услуг по настоящему Договору оплачивается Заказчиком на условиях 100% предоплаты в соответствии со способами оплаты, предложенными Исполнителем.
5.5. Исполнитель может предлагать поэтапную предварительную оплату, в таком случае услуга предоставляется Исполнителем в объеме предварительно оплаченном.
5.6. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по обоснованному заявлению Заказчика, направленному на электронную почту Исполнителя.
5.7. Возврат денежных средств осуществляется при отсутствии оснований для отказа в возврате, за вычетом фактически оказанных услуг и предоставленных Исполнителем материалов на момент возврата, даже если Заказчик не использовал материалы и не участвовал в мероприятиях без уважительных причин, подтвержденных документально, а также затрат Исполнителя за осуществление возврата денежных средств (комиссии банковских организаций, платежных систем и т.д.).
5.8. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя.
5.9. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, либо иной счет, указанный Заказчиком, в течение 30 (тридцати) календарных дней после принятия решения о возврате при условии, что у Исполнителя имеется техническая возможность осуществить возврат средств по указанным Заказчиком реквизитам.
5.10. Требование о возврате средств, в т.ч. частичное, предъявленное Заказчиком после истечения срока оказания Исполнителем услуг может быть принято по решению Исполнителя, если Заказчик предоставит письменные доказательства того, что соответствующая услуга, входящая в выбранную программу оказания услуг, не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя.
5.11. Исполнитель оставляет за собой право отклонить заявку Заказчика на возврат денежных средств в случае появления со стороны Заказчика неуважительного отношения к Исполнителю или иным получателям услуг Исполнителя.
5.12. В случае удовлетворения заявления о возврате средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в момент направления Исполнителем ему решения о соответствующем возврате.
5.13. Заявление о возврате денежных средств, направленное Исполнителю по истечении 2 (двух) календарных дней после истечения срока оказания услуг не рассматривается.
5.14. В случае нарушения сроков оплаты при внесении платежей частями в суммах, установленных Исполнителем, оказание услуг приостанавливается до внесения следующего платежа и возобновляется после оплаты. Общий срок оказания услуг при этом не изменяется.
5.15. Заказчик безоговорочно соглашается с тем, что в случае фактического получения услуги, а также в случаях, предусмотренных п. 7.2. настоящего Договора, он не вправе требовать от Исполнителя возврата сумм, уплаченных в счет оплаты услуг, либо иных возмещений.

6. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
6.1. Услуга считается предоставленной исходя из количества времени, затраченного на подготовку и фактического проведения консультации в сети Интернет с использованием мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Viber, Skype)

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, с учетом особенностей, установленных настоящим Договором.
7.2 Исполнитель не несет ответственности по оферте за:
7.2.1. вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика по его собственной вине в случае несоблюдения им правил техники безопасности в период оказания услуги;
7.2.2. несоответствие фактически предоставленных услуг субъективным ожиданиям и представлениям Заказчика о таких услугах;
7.2.3. вред, причиненный жизни и здоровью по вине третьих лиц, в том числе повреждений, полученных от третьих лиц;
7.2.4. В случаях, не оговоренных в настоящем Договоре, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Вся информация, связанная с выполнением настоящего Договора, является конфиденциальной.
8.2. Договор и условия оказания услуг, указанные на интернет-сайте Исполнителя, составляют единый договор между Сторонами.
8.3. Стороны безоговорочно признают юридическую силу текста настоящего Договора.
8.4. Заказчик предоставляет Исполнителю согласие на получение рекламной рассылки с информацией об услугах и продуктах Исполнителя по электронной почте, указанной при регистрации, в мессенджерах Telegram, WhatsApp, Instagram, смс-уведомлениях по телефону, указанному при регистрации, а также другими доступными способами связи. Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком посредством направления соответствующего заявления на электронную почту Исполнителя.
8.5. Заказчик, заключая настоящий Договор и предоставляя Исполнителю информацию, дает свое согласие на обработку его персональных данных на условиях, указанных в политике конфиденциальности, размещенной на интернет-сайте Исполнителя.
8.6. В случае возникновения разногласий между Исполнителем и Заказчиком по поводу качества оказания услуги или иным условиям настоящего Договора, стороны решают спор посредством переговоров, либо досудебным урегулированием путем письменного обращения к Исполнителю.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ
9.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента оплаты Заказчиком и действует до момента оказания услуг.
9.2. В случае отказа Заказчика от получения услуг путем уведомления Исполнителя любым доступным способом связи, Договор считается расторгнутым, он удаляется из учебных чатов, доступ к уже оплаченным материалам сохраняется в течение 5 (пяти) календарных дней.

10.РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель:
Флерко Елена Викторовна
г. Минск, ул. Янки Купалы, 7-101
УНП АВ8248319
Контакты:
Номер телефона: +375296807807
E-mail: alenaflerko7777@gmail.com

Заказчик:
Стороны соглашаются, что реквизитами Заказчика считается информация, указанная им при заполнении анкеты и формы на сайте Исполнителя.